• 100 TL ve üzeri bedava kargo

  • Stoktan teslim

  • Güvenli ödeme

Yardım

  • Üye olun    ^ Sayfa başı

    Sitemizde indirimli alışveriş yapabilmek için sitemize üye olmanız gerekiyor. Bunun için bir form doldurmanız ve kendinize ait bir şifre seçmeniz yeterli.

    Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz fakat sitemizdeki çeşitli avantajlarımızdan (Eski ve yeni siparişlerin takibi, indirim ve kampanyalardan erken haberdar olma vb.) faydalanmak için üye olmanız gerekmektedir.

  • Üyelikten ayrılma    ^ Sayfa başı

    Üyelikten ayrılmak için "Üyelik Bilgilerim" sayfasına girmeniz ve buradaki "Üyelikten Ayrılmak İstiyorum" linkine tıklamanız yeterlidir.

  • Şifre hatırlatma    ^ Sayfa başı

    Eğer şifrenizi unuttuysanız Şifre Hatırlat sayfamızı kullanarak kısa sürede şifrenize ulaşabilirsiniz.

  • Şifre değiştirme    ^ Sayfa başı

    Herhangi bir nedenle şifrenizi değiştirmek istiyorsanız "Üyelik Bilgilerim" sayfasına girerek buradaki "Şifremi değiştirmek istiyorum"a tıklamanız yeterli. Gelen sayfada yeni şifrenizi yazarak "Gönder" düğmesine tıkladığınız takdirde değişiklik gerçekleşmiş olacaktır.

  • Bilgileriniz ve Gizlilik    ^ Sayfa başı

    Üyelerimizin bilgileri kesinlikle üye onayı olmadan üçüncü şahıslara verilmez.
     

  • Hatalı / Eksik Teslimat    ^ Sayfa başı

    Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

  • Adres Bilgileri    ^ Sayfa başı

    Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres ve telefon bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Üyelik işlemleri sırasında bildirdiğiniz adres ile siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz adres farklı ise sipariş formunu doldururken bu konuya dikkat ediniz.

  • Sipariş iptal işlemleri    ^ Sayfa başı

    Siparişler, en geç aynı iş günü içerisinde saat 14:00' a kadar iptal edilebilir. Saat 14:00'den sonra verildiği için bir sonraki iş gününe sarkan siparişler ise bir sonraki gün saat 14.00'e kadar iptal edilebilir. İptal işlemi (0212) 293 03 78 no. lu telefon veya info@zerobooksonline.com adresine  isim, soyadı ve sipariş no bildirilerek yapılabilir.

  • İade işlemleri ve Politikamız    ^ Sayfa başı

    Sipariş ettiğiniz ürünler dikkatle kontrol edildikten sonra özenle paketlenir. Buna rağmen gözden kaçırdıklarımız olursa, hatalı ürünler 7 gün içerisinde değiştirilir.

    Firmamız iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. Neden belirterek, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir:

    Ürünün eksiksiz ve hasarsız durumdaki

    • irsaliyeli faturası,
    • iade sebebini belirten yazı,
    • kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarı 

    Taşıma sırasında oluşmuş hasar,  kargo firması tarafından telafi edilir. Paketi teslim almadan tutanak tutturulması önerilir.

  • Haftasonu Siparişleri    ^ Sayfa başı

    Cumartesi, pazar veya resmi tatil günleri yapılan siparişler tatil gününden sonraki  ilk iş günü işleme alınarak sevkiyat yapılacaktır.

  • Yurtdışı Siparişler    ^ Sayfa başı

    Sitemizden yurtdışı ve KKTC' ye sipariş verilememektedir. Yurtdışı siparişlerini sitemizin İngilizce kısmından yapabilirsiniz. Ayrıca siparişlerinizi 0212-244 75 21 no.lu telefona veya info@zerobooksonline.com adresine gönderebilir ve bilgi alabilirsiniz.

  • Siparişin faturalandırılması    ^ Sayfa başı

    Eğer istereniz, faturanız ve teslimat adresinizi farklı belirtebilirsiniz. Liste fiyatlarına KDV dahildir ve faturalandırma da KDV dahil olarak yapılır.

  • Sipariş nasıl verilir?    ^ Sayfa başı

    Her ürünün yanındaki "Sepete Ekle" düğmesini tıklayarak sipariş verebilirsiniz. Siparişlerinizi alışveriş sepetinizde biriktirebilir, adetlerini değiştirebilir ya da bazılarından vazgeçebilirsiniz. Alışveriş sepetinizden çıkartmak istediğiniz ürünlerin adetlerini sıfırlamanız gerekir. Bu işlemden sonra "Yeniden Hesapla" düğmesine basarak alışveriş sepetinizin son durumunu görebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünler kesin sipariş anlamına gelmez. Ancak "Satın Alıyorum" düğmesini tıkladıktan sonra satın alma işlemi başlar.

  • Alternatif Alıcı Bilgileri    ^ Sayfa başı

    Sitemizden verdiğiniz siparişlerde, "Teslimat Bilgileri " kısmında "Yeni Teslimat/Fatura" kısımları dikkatle doldurulmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceğini unutmayınız.

  • Kargo Ücretleri    ^ Sayfa başı

    • 100 TL ve üzerindeki yurtiçi siparişlerinizde kargo bedeli tarafımızdan ödenecektir. 
    • 100 TL.'nin altındaki yurtiçi siparişlerde kargo bedeli faturanıza 7.00 TL. olarak eklenecektir.
  • Posta Havalesi    ^ Sayfa başı

    Posta Çeki ile ödeme yapmayı tercih ederseniz, ödeme yaptıktan sonra ödeme dekontunu 0212 244 32 09 nolu faksa yada info@zerobooksonline.com e-posta adresimize göndermeniz gerekmektedir. aşağıdaki hesap numaramıza ödeme yapmanız gerekir. Hafta içi 15:00 ten önce yaptığınız ödemeler aynı gün işleme alınır. Saat 15:00 den sonra yaptığınız ödemeler bir sonraki iş günü işleme alınacaktır.

     

    Zero Prodüksiyon PTT Hesap numarası.
     
    13644387
  • EFT/Banka Havalesi    ^ Sayfa başı

    Banka Havalesi ile ödeme yapmayı tercih ederseniz, aşağıdaki hesaplarımıza ödeme yaptıktan sonra ödeme dekontunu 0212 244 32 09 nolu faksa yada info@zerobooksonline.com e-posta adresimize göndermeniz gerekmektedir. Hafta içi 15:00 ten önce yaptığınız ödemeler aynı gün işleme alınır. Saat 15:00 den sonra yaptığınız ödemeler bir sonraki iş günü işleme alınacaktır.

    Yapı Kredi bankası Yapı Kredi bankası
    Şube: Beyoğlu Şubesi - 015
    Hesap Sahibi: Zero Prod. Kitap, Yayın, Dağıtım Ltd. Şti.
    Hesap no: 015 - 09201432
    IBAN: TR18 0006 7010 0000 0063 8318 85
    Garanti Bankası Garanti Bankası
    Şube: Cihangir Şubesi: Şube kodu: 575
    Hesap Sahibi: Zero Prod. Kitap, Yayın, Dağıtım Ltd. Şti.
    Hesap no: 575 - 6201045
    IBAN: TR35 0006 2000 5750 0006 2010 45
  • Kredi Kartı ile Ödeme    ^ Sayfa başı

    Kredi kartıyla yaptığınız ödemelerde kart bilgileriniz yalnızca bankanızla sizin aranızda kalır. "Zero Books Online" işlemlerin hiçbir aşamasında kredi kartı bilgilerinizi göremez veya kaydedemez. Tüm işlem  Bankanızla sizin aranızda gerçekleşir.

  • Siparişim elime ne zaman ulaşır?    ^ Sayfa başı

    Sitemizden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliği için siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme / fatura bilgilerinin kontrolü gerçekleşmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme / fatura bilgilerinin doğruluğunun banka tarafından onaylanması gereklidir. Onayın sağlıklı olarak alınması halinde, iş günleri içinde saat 14:00 e kadar, aynı gün içinde kargoya verilir. Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra İstanbul içine en geç 2 iş günü, İstanbul dışına en geç 4 iş günü içinde ulaştırılacaktır.

Copyright © 2017, Zero Books Online  |   Her Hakkı Saklıdır.  |  Site İkipixel Sitemizin kodları, tasarımı, görselleri ve metinleri ilgili kanunlar kapsamında koruma altındadır
ve her hakkı saklıdır. Telif hakkı içeren her türlü içerik,izinsiz kopyalanamaz ve çoğaltılamaz.